Portare la Digital Transformation all’interno delle aziende significa apportare cambiamenti significativi che vanno dall'automatizzazione dei processi all’ottimizzazione delle attività interne. Si tratta di un vero e proprio percorso di rinnovamento, che porta le imprese a ricercare sul mercato partner tecnologici competenti e affidabili a cui appoggiarsi.
Le aziende, infatti, si trovano in una fase in cui è sempre più importante crescere, avviare iniziative o progetti digitali che hanno lo scopo di migliorare l’efficienza e aumentare i ricavi.
E mentre vengono fuori i primi casi di successo, ci si rende conto che la posta in gioco è sempre più alta. In ballo non ci sono solo i fatturati, ma interi modelli aziendali, organizzativi, di gestione e vendita.
PC System è la realtà ideale per supportare le imprese nel percorso di digitalizzazione, percorso che non può prescindere dall'analisi della customer experience.
"È indispensabile restare al passo con le aspettative delle persone, siano esse clienti, fornitori o semplici stakeholder" - afferma Flavio Casini, Amministratore Delegato di PC System, nel corso dell'intervista rilasciata a Il Sole 24 Ore - "Per le aziende che vogliono rimanere competitive il primo passo da compiere è quello di adattarsi alle nuove abitudini d'acquisto del cliente digitale, sfruttando al meglio le tecnologie che lo accompagnano e ne determinano le scelte, dalle app mobile al machine learning".
"Il nostro impegno" - prosegue Casini - " è quello di supportare e guidare le aziende, fornendo loro gli strumenti tecnologici più evoluti e una consulenza altamente specializzata, che copre tutte le aree interessate dal digital journey: la produzione, i processi, le informazioni e, soprattutto, le persone.
Un orienamento people centric è infatti fattore determinante per portare in azienda, prima di tutto, la cultura del digitale. Per questo abbiamo recentemente creato una nuova realtà con focus esclusivo sul HR Management: HR Factory, la nuova nata del gruppo che è da subito entrata a far parte di ZCS People, il network HR Zucchetti nr. 1 in Italia".
